カタログギフトをいただいた方

引き換えた商品が不良品でした。交換できますか？

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 各カタログ専用フリーダイヤルが迅速にお応えいたします。 大変恐れ入りますが、直接、各カタログ専用フリーダイヤルまでご連絡をお願い... 詳細表示

カタログギフト内の商品は海外発送できますか？

誠に申し訳ございませんが、現段階では日本国内のみの発送となっております。ご了承くださいませ。 海外への発送は承っておりません。 詳細表示

いただいたカタログギフトを変更できますか？

誠に恐れ入りますが、ご依頼主様のご意向につき、お受けできかねます。 何卒、ご了承くださいませ。 詳細表示

カタログ掲載商品の詳細を知りたい

各カタログ専用フリーダイヤルが迅速に対応いたします。 お手数をおかけいたしますが、直接、各カタログ専用フリーダイヤルまでお電話をお願いいたします。 各カタログ専用のフリーダイヤルは下記をご覧... 詳細表示

商品が欠品等の連絡が来たのですがどうしたら良いでしょうか？

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、お知らせのハガキに記載のございましたフリーダイヤルへお電話いただけますようお願い申し上げます。 下記からもフリーダイヤルをご... 詳細表示

申込番号を入力しても「商品が見つかりません」と表示されてしまう

ご迷惑ならびにご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 お手数をお掛けいたしますが、「CONCENTお客様センター」まで、ご連絡ください。 その際に、お手持ちのカタログギフトの種類・... 詳細表示

商品の引き換え（商品交換）の手続きで、困っている

お引き換えのお申込みでお困りの際は下記までご遠慮なくお問い合わせくださいませ。 コンセントお客様センター　フリーダイヤル (0120-503-727) 【10:00～19:00　年中... 詳細表示

選んだ商品が届きません。いつ頃届きますか？

迷惑ならびにご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 通常、弊社にお申込みいただきまして約2週間前後でお品物をお届けいたしております。 詳細は、各カタログ専用フリーダイヤルが迅速にお... 詳細表示

有効期限が切れてしまったのですが？

有効期限が過ぎますと、お申し込みの権利が無効となり商品をお届けできません。予めご了承ください。 場合により有効期限が過ぎてもお申し込みを承ることができる場合もございます。 各カタログ... 詳細表示

ハガキを無くしてしまったのですが？

各カタログ専用フリーダイヤルが迅速に対応いたします。 お手数をおかけいたしますが、直接、各カタログ専用フリーダイヤルまでお電話をお願いいたします。 各カタログ専用のフリーダイヤルは下記をご覧... 詳細表示