ご注文方法

1ヵ所に複数個（複数名分）贈れますか？

承っております。 ご注文方法の詳細は下記をご参照ください。 「ご注文方法について」 ご希望の商品を全てカートへお入れいただき、ご注文手続きへ進んでいただきます。 ＜同じ商品を複数個の場合＞ ... 詳細表示

贈り主を連名にできますか？

承っております。 ご注文時に表示されます「贈り主様情報入力画面」の、「連名1」「連名2」にご姓名をご入力ください。 　 ※メンバー（会員）登録時に、「連名」を入力されている場合は、自動的に「連名... 詳細表示

注文の流れについて

お客様ご自身でご入力いただきます際の流れにつきまして、 下記にてご案内いたします。 詳しくは【ご注文方法について】をご覧ください。 STEP1：商品・数量の決定 ↓ STEP2：お届け先指定 ... 詳細表示

お届け先様ごとに依頼主（送り主／贈り主）は変えられますか？

誠に申し訳ございません、現段階では1度のご注文では、1依頼主（送り主／贈り主）様となります。 大変お手数ですが、分けてご注文をいただきますか、もしくは1つのご注文でいただく際にご注文の最後の「... 詳細表示

注文内容の詳細メールが届きません。いつ頃届きますか？

迅速なご対応を心掛けておりますが、ご注文受付時間（10時～18時）以外にご注文いただきました場合、翌営業日のご連絡となります。あらかじめご了承ください。 ※ご注文いただいた直後、弊社より送信さ... 詳細表示

注文履歴（購入明細）はどこで確認できますか

ご注文履歴は、「マイページ」よりご確認いただけます。 ご注文の処理状況もご確認いただくことも可能です。 また、以前のご注文と同じ包装紙やメッセージカードでショッピングカートに追加（再購入）いた... 詳細表示

注文の追加・変更やキャンセルをしたい場合は？

注文・手配状況をお調べいたしますため、弊社からの「ご注文の確認メール」に記載のお問い合わせ用URLよりご連絡ください。 または、「ご注文番号」「ご依頼主様名」をご確認の上、[CONCENTお客... 詳細表示

会員登録せずに注文はできますか？

承っております。 ご注文商品をカートにお入れ、お届け先のご入力へ進んでいただきますと会員登録のページが表示されます。そちらのページ内に『メンバー登録せずに購入する』というボタンがございますので... 詳細表示

クーポンを入力し忘れてしまいました。注文後でもクーポンを利用できますか？

ご注文完了後でもお受付させていただいております。 お手数をお掛けいたしますが、 ・ご注文番号（またはご注文者様情報） ・お客様専用のクーポンコード 上記２点を[CONCENTお客様センター... 詳細表示

配達希望日を設定できますか？

承っております。 ■インターネットでご注文の場合 ご注文時に表示されます「配達希望日入力画面」にて、ご指定ください。 最短で翌日から最長100日先までご指定いただけます。 ■インターネット以... 詳細表示