ご注文方法

クーポンを入力し忘れてしまいました。注文後でもクーポンを利用できますか？

ご注文完了後でもお受付させていただいております。 お手数をお掛けいたしますが、 ・ご注文番号（またはご注文者様情報） ・お客様専用のクーポンコード 上記２点を[CONCENTお客様センター... 詳細表示

「入荷待ち」と表示されていますが、販売は再開されますか

ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。 「入荷待ち」と表示されている商品は、一時的にご用意ができない商品となります。 「入荷お知らせメール」をご登録いただけますと、商品が入荷（再入荷）... 詳細表示

お届け先の住所を変更したい

注文・手配状況をお調べいたしますため、「ご注文番号」「ご依頼主様名」をご確認の上、[CONCENTお客様センター]へお問い合わせください。 または、弊社からの「ご注文の確認メール」に記載のお問... 詳細表示

注文履歴（購入明細）はどこで確認できますか

ご注文履歴は、「マイページ」よりご確認いただけます。 ご注文の処理状況もご確認いただくことも可能です。 また、以前のご注文と同じ包装紙やメッセージカードでショッピングカートに追加（再購入）いた... 詳細表示

贈り主を連名にできますか？

承っております。 ご注文時に表示されます「贈り主様情報入力画面」の、「連名1」「連名2」にご姓名をご入力ください。 　 ※メンバー（会員）登録時に、「連名」を入力されている場合は、自動的に「連名... 詳細表示

贈り先様や商品ごとに包装紙等を変えて1度で注文ができますか？

承っております。 ご注文方法の詳細は下記をご参照ください。 「ご注文方法について」 ご希望の商品を全てカートへお入れいただき、ご注文手続きへ進んでいただきます。 その後の流れを下記にてご参照く... 詳細表示

軽減税率の商品は注文時にわかりますか？

軽減税率の対象商品には、価格の下に「軽減税率8%」マークをつけております。 詳細表示

包装やメッセージなど、前回の注文と同じ仕様で注文できますか？

メンバー（会員）登録のお客様は、簡単に同じ仕様でご注文いただけます。 　 ◆同じ商品をご希望の場合 マイページにログインしていただき、「最近ご注文いただた商品」や「ご注文履歴」の画面から当該... 詳細表示

お届け先様の敬称を「様」以外にも、「先生」や「御中」などに変更できますか？

ご要望の際は、下記①と②のいずれもご対応ください。 ①インターネット注文の際は、「お届け先様情報入力画面」にて、お名前をお入れいただく欄の2マス目の「名」をご入力頂いた後に、そのままご希望の敬... 詳細表示

消費税率10%と8%の商品は一緒に注文することができますか？

ご一緒にご注文いただけます。 ご注文確定前の「ご注文内容の確認」ページの下部に、ぞれぞれの税率の合計金額と消費税金額が表示されます。 詳細表示