その他

クーポンはどのように使うのですか？

ショッピングカートに商品を追加後、ご注文画面をお進みいただきますと【クーポン・ポイント設定】画面にてクーポンコードのご入力画面が表示されます。 そちらにクーポンコードをご入力いただきまして... 詳細表示

コンセントは適格請求書発行事業者ですか？

はい、適格請求書（インボイス）発行事業者です。 登録番号：T9010401075012 マイページより発行いただける「領収書」はインボイス対応しております。 また、請求書が必要な方... 詳細表示

配送状況を確認したい

贈りもの発送後に、「発送完了ご報告メール【コンセントお客様センター】」というタイトルのメール内に「送り状番号」と「配送業者のお問い合わせ専用ページのURL」をご案内させていただいております。 ... 詳細表示

ANAやJALのマイレージはいつ頃に貯まりますか？

ANAマイレージクラブ、JALマイレージバンクともに、ご購入後2～3ヶ月以内にマイルが積算されます。 その他のご注意点等につきましては、下記ページをご覧ください。 詳しくは【ANAマ... 詳細表示

商品の温度帯「冷凍」や「冷蔵」などはどこに記載がある？

グルメギフトのクール便商品につきましては、各商品ページのラッピング欄の下に、 「冷凍」「冷蔵」にて商品温度帯の記載がございます。 こちらの記載がないお品ものにつきましては、常温品でのお品もの... 詳細表示

ショールームの予約方法は？

完全予約制となっておりますので、「ショールームのご案内」からご予約をお願いします。 ショールームでは、商品の一部を手に取ってご覧いただけます。 豊富な知識をもつ専門スタッフが対応しますの... 詳細表示

ログアウトしたい

ログインした状態で「マイページ」から「ログアウト」ボタンを押すと、ログアウトができます。 マイページはこちら 詳細表示

喪中の方に贈り物をしてもよいでしょうか？

四十九日が終わったころに贈られることをお勧めいたします。 その場合は、喪中の先様へ「祝」という文字はお控えされることが多く、そのため、内祝とされたい場合「御礼」とされることをお勧めいたしま... 詳細表示

営業時間は何時までですか。

CONCENTお客様センターの営業時間は、10:00～19:00までとなります。 土・日・祝日も営業しております。 弊社物流センターからの出荷も、土・日・祝日も行っております。 年... 詳細表示

賞味期限はどこで確認できますか

各商品の詳細ページの仕様欄に記載させていただいております。 詳細な賞味期限をご確認いただきたい場合は、「CONCENTお客様センター」までご連絡ください。 産地・メーカー直送品につきまし... 詳細表示