注文はどのような方法がありますか？

下記の注文方法がご利用いただけます。 ■インターネットでご注文 　・パソコンやタブレット、スマートフォン対応 ■メールでご注文 　・専用のエクセルシートをご用意しております 　・お手持ちのエクセ…

贈り主を連名にできますか？

承っております。 ご注文時に表示されます「贈り主様情報入力画面」の、「連名1」「連名2」にご姓名をご入力ください。 　 ※メンバー（会員）登録時に、「連名」を入力されている場合は、自動的に「連名」と…

配達希望日を設定できますか？

承っております。 ・インターネットでご注文の場合 ご注文時に表示されます「配達希望日入力画面」にて、ご指定くださいませ。 最短で翌日から最長100日先までご指定いただけます。 ・インターネット以…

注文内容の詳細メールが届きません。いつ頃届きますか？

迅速なご対応を心掛けておりますが、ご注文受付時間（10時〜18時）以外にご注文いただきました場合、翌営業日のご連絡となります。あらかじめご了承くださいませ。 ※ご注文いただいた直後、弊社より送信…

包装やメッセージなど、前回の注文と同じ仕様で注文できますか？

メンバー（会員）登録のお客様は、簡単に同じ仕様でご注文いただけます。 　 ◆同じ商品をご希望の場合 マイページにログインしていただき、「最近ご注文いただた商品」や「ご注文履歴」の画面から当該商品に…

クーポンを入力し忘れてしまいました。注文後でもクーポンを利用できますか？

ご注文完了後でもお受付させていただいております。 お手数をお掛けいたしますが、 ・ご注文番号（またはご注文者様情報） ・お客様専用のクーポンコード 上記２点をCONCENTお客様センター <htt…

お届け先様の敬称を「様」以外にも、「先生」や「御中」などに変更できますか？

承っております。 ①インターネット注文の際は、「お届け先様情報入力画面」にて、お名前をお入れいただく欄の2マス目の「名」をご入力頂いた後に、そのままご希望の敬称をご入力ください。 ②ご注文の最…

注文の変更やキャンセルをしたい場合は？

手配状況をお調べいたしますため、「ご注文番号」「ご依頼主様名」をご確認の上、CONCENTお客様センター <https://www.concent.co.jp/contents/page/shop…

軽減税率の商品は注文時にわかりますか？

軽減税率の対象商品には、価格の下に「軽減税率8%」マークをつけております。

コンセントで軽減税率対象になる商品は具体的に何がありますか？

「グルメギフト」「スイーツ＆飲料」のカテゴリが対象になります。（一部、ワインやビールなどは除きます。） スイーツ、お米、お肉、ジュース、お茶、海産物、畜産物、麺類など他にも多数ございます。

消費税率10%と8%の商品は一緒に注文することができますか？

今まで通り、ご一緒にご注文いただけます。 ご注文確定前の「ご注文内容の確認」ページの下部に、ぞれぞれの税率の合計金額と消費税金額が表示されます。