贈りもの発送後に、「発送完了ご報告メール【コンセントお客様センター】」というタイトルのメール内に「お問合せ番号（送り状番号）」と「配送業者」、「配送業者のお問い合わせ専用ページのURL」をご案内させていただいております。
 

また、マイページの「ご注文履歴」の詳細画面にも、「配送業者」・「お問合せ番号（送り状番号）」を表示しております。

お手数をお掛けいたしますが、配送業者のお問い合わせ専用ページよりお客様ご自身にてご確認をお願いいたします。

「発送完了ご報告メール」の配信直後や、当サイトの商品出荷量が増加した際、ご注文いただいた商品の配送状況がエラー表示となっている場合がございます。通常ですと、「発送完了ご報告メール」が配信された当日中でには反映されますが、運送会社の集荷状況によって翌日以降の反映になる場合がございます。
詳細につきましても恐れ入りますが、配送業者のお問い合わせいただきますようお願いいたします。